各大酒店集团为了能留住自己的忠实会员,将客人从第三方平台如携程拉到自己的官方平台,会向会员保证官方平台就是最低价格,这就是BRG。本篇文章中,游小报会把几大酒店平台的BRG攻略集合一下,包括万豪酒店、雅高酒店、希尔顿酒店等等。

什么是BRG?酒店的最优价格保证

BRG是 Best Rate Guarantee 的缩写,也就是最优价格保证。BRG就是酒店集团向会员承诺只要通过官方预订,一定是最便宜的价格,如果从第三方平台能找到更低的价格,酒店会给予一定程度上的补偿。

简单说明一下,申请BRG的方式是,会员通过第三方预订比官网更低的价格,然后截图提供相关证据,或者在酒店集团官网的相关页面上提交申请,或者用邮件发送给酒店集团客服(一般会有处理BRG的专门邮箱地址)。酒店会进行审核,如果通过的话,就会把相应的补偿发到你的账户。

申请酒店BRG的条件

当然,BRG申请也是需要满足一些条件才能通过,比如同一入住时间,相同酒店,相同入住人数等,此外还有一些你可能忽略的条件:

选同样的货币:不管你用美元、人民币还是其他货币,提供官网和第三方价格证据的时候,一定要使用相同的货币。不然汇差的问题也有可能让客服拒绝你的申请。

是否为含税价:一般酒店官网显示的价格都是不含税的价格,需要到确认预订的前一步,才能看到最终的含税价格。最好是酒店官网和第三方都提供最后的含税价格。

实际预订提供证据:你可以适用比价网站如HotelsCombine,查找最低价,但不能用这个结果提供BRG申请。你还是需要到携程或其他订房网站,选择相同房型和入住时间等条件后,用最终价格提交BRG申请。

分段提交BRG申请:如果你的行程有3-4天,而其中只有1天官网价格比第三方高,那么你可以拆分订单,只提供这1天的房价申请BRG。

同一房型:酒店官网和第三方需要是同一房型比价。还有一种情况是,第三方有某个房型,而官网没有这个房型,虽然不太符合BRG的规则,也可以打电话或邮件确认一下。据我所知,有人因为官网没有提供基础房型,但第三方平台上有,从而BRG申请成功的。

申请酒店集团BRG方法

其实各大酒店集团申请BRG的方法基本都是一样的,只是补偿政策不太相同。这里以万豪酒店为例,教大家如何进行BRG。

  1. 在万豪官方渠道,包括官网和APP找到酒店,选好日期,记下价格,千万不要关页面,一会儿可能要回来进行预订的。记得,酒店一般显示的是不含税的价格,要点击到付款的前一步,才能看到最终的含税价格。
  2. 先到专门的酒店比价网站,如HotelCombine,选择同一预订时间和酒店,查看预订价格。
  3. 从比价网站直接跳转至OTA预订平台(携程,飞猪,Agoda),再确认一次筛选条件,包括取消政策,是否含早,入住人数等。如果确实找到比官网更低的价格就可以申请BRG了。
  4. 打开刚刚的万豪网站直接预订该酒店,尽可能选择可以免费取消的,这样即使BRG申请没有通过,也可以免费取消。
  5. 到万豪官方网站提交BRG申请,记得要在24小时内完成申请。
  6. 如果BRG通过的话,会收到万豪回复的确认邮件,这时你再去账户里面查看一下,你预订的酒店订单会显示是“look no further”房价了。

Marriott万豪酒店集团BRG攻略

万豪把最优价格保证叫做Look No Further,直译为不需要去其他地方查看预订。

BRG政策:如果会员在万豪官方渠道预订后 24 小时内,发现相同的酒店、客房类型和预订日期有更优惠的房价,可以提交表格申请。万豪将提供相同价格,并就相关客房给予额外七五折优惠,或是获赠 5,000 万豪旅享家积分。

比如,你要入住的万豪酒店房价是1500元,你找到的第三方平台是1000元,你提交申请通过以后,万豪就在第三方平台1000元基础上再打75折,也就是你只要付750元就可以入住。

会员必须在万豪国际酒店预订渠道预订后的 24 小时内,提交填写完整的申请表格。 比较的房价须满足以下条件:

  • 相同的酒店
  • 相同的客房类型
  • 相同的预订日期
  • 相同的取消
  • 相同的提前预付政策
  • 与房价相关的其他细则及条款

限制说明:最优惠房价保证不适用于蒙特利尔丽思卡尔顿酒店、伦敦丽思酒店、丽思卡尔顿公寓,也不适用于喜达屋品牌旗下酒店。

如果在入住酒店的当日发现较低的房价,要在酒店所在时区的当晚 10:00 之前提交申请,具体的条款可以查看这里。

万豪优惠房价项目BRG申请

查看更多万豪酒店预订攻略

 

Accor雅高酒店集团BRG攻略

BRG政策:如果会员在预订后的 24 小时内,在其他地方找到更低价格,将可以以这个低价入住酒店,并且获得额外75折优惠。补偿政策基本和万豪是一致的。 政策限制:费尔蒙酒店、莱佛士酒店和瑞士酒店只享受第三方低价的九折。

最优价格保证在需要满足以下条件:

  • 直接通过雅高渠道(网站、APP、预订中心或直接与酒店联系)预订一间客房;
  • 已收到预订确认号;
  • 在收到预订确认邮件或电话后24小时内、最迟不晚于入住酒店前48小时。

如果你在24小时内在第三方发现更低价格可以申请BRG,并且符合:

  • 同一家酒店,同一日期,同一入住时长,同一价格条款(即是否可退款、是否需预付、是否需付定金、是否含早餐、取消和更改预订条件),同一类型房间(类别、大小、床品、景观或位置均相同)以及相同入住人数。
  • 第三方网站、或应用程序上可预订房间的公开价格更低。
  • 计算住宿总金额的方式和所含税费(杂税、增值税、服务)相同。

雅高酒店官网提交BRG申请

Hilton希尔顿酒店集团BRG攻略

BRG政策:在通过希尔顿官方预订渠道预订后 24 小时内,如果相同的住宿和条款找到更低的合格价格,并符合所有标准,可以在入住期间每晚额外享受 25% 的房价折扣。

Hilton hotel logo 希尔顿酒店logo | 游小报 Go Travel Video

在以下情况,可能会导致BRG申请不成功,如:

  • 需要特殊会员资格或隶属关系才能预订的价格,例如会员专享价格、企业协商的商务旅行价格或希尔顿团队成员价格。
  • 需要登录名、信用卡号或代码才能查看的价格。
  • 以他人名义进行的已确认预订的价格

希尔顿酒店官网提交BRG申请

查看更多希尔顿酒店预订攻略

IHG洲际酒店集团BRG攻略

BRG政策:IHG酒店承诺提供在线预订的最优惠房价,如果你发现其他渠道的更低价,洲际酒店将采用该价格,并赠送您 IHG One Rewards 洲际优悦会五倍积分,积分上限为 40,000 点。

BRG优惠价格保证不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的洲际酒店。

预订必须通过 IHG 直接预订渠道(例如 IHG 官网、呼叫中心或移动应用程序)完成,且已获得确认。预订时必须使用“优惠价格”搜索功能查找所选房型适用的优惠价格。

如果你在通过洲际酒店集团直接预订渠道完成预订后的 24 小时内,在第三方网站找到了更低价格,且距离预订酒店规定的登记入住时间至少还有 24 小时以上,可以填写并提交在线索赔表。洲际会比较验证提交的房价,并符合以下这些条件:同一酒店、相同房型、相同入住日期、相同入住人数和相同取消政策的房价。

洲际酒店官网提交BRG申请

查看更多洲际酒店预订攻略

Hyatt凯悦酒店集团BRG攻略

如果你能在第三方网站找到比凯悦酒店官网更优的价格,可以申请申请以下两种补偿:

  • 5000凯悦积分,基本还是可以兑换一晚免费住宿的。
  • 额外8折,你可以享受找到的更低价格基础上额外8这的优惠。

如果你可以写英文,直接在官网在线提交索赔表格。如果你不会写英文,在 hyatt.com 预订后,可以拨打凯悦客服电话 1-877-247-3909 或 402-593-5445。客服会审核你的申请,并在 24 小时内回复告知最新索赔状况。

凯悦酒店官网提交BRG申请

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如果你还有其他关于酒店BRG申请的问题,欢迎在评论区中留言。

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