在旅行的過程中，在Agoda遇到任何問，都可以聯繫Agoda的客服，他們提供多種聯繫方式。無論是住宿問題、機票退改機，還是其他旅遊相關問題，Agoda 客服團隊都會盡力為您提供解決方案。本篇遊小報將介紹如何有效地聯繫 Agoda 客服，確保你的問題能夠得到及時解答。
Agoda客服電話
如果旅行途中遇到緊急情況，或者希望能盡快解決訂單問題，那麼可以通過電話Agoda聯繫客服。以下是Agoda全球24小時客服電話：
亞洲：
- Agoda客服電話中國：+86 4008 218 877
- Agoda客服電話香港：+852 3071 1201
- Agoda客服電話台灣：+886 2 7750 7701
- Agoda客服電話澳門：+853 6262 5205
- 日本：+81 3 5767 9333
- 馬來西亞：+60 3 2053 1869
- 新加坡：+65 6329 7537
- 韓國：+82 7 0478 44366
- 越南：+84 28 3861 4311
- 泰國：+66 2 016 4106
全球其他地區：
- 澳大利亞：+61 2 8066 2868
- 奧地利：+43 720 380085
- 比利時：+32 2 620 08 18
- 巴西：+55 11 4280 5290
- 加拿大：+1 416 216 4151
- 法國：+33 185 148 161
- 德國：+49 698 679 9066
- 匈牙利：+36 1 4292234
- 印度：0008000501620
- 印度尼西亞：+62 21 2561 7999
- 以色列：+972 7 22713343
- 義大利：+39 02 38591359
- 紐西蘭：+64 9339 1656
- 阿曼：800 74317
- 菲律賓：+63 2 8 540 0981
- 葡萄牙：+351 210609454
- 俄羅斯：+7 495 705 9247
- 沙烏地阿拉伯：+966 11 510 8738
- 南非：+27 11 844 6064
- 西班牙：+34 91 754 7020
- 瑞士：+41 31 547 90 55
- 阿拉伯聯合大公國：800 0330 5203
- 英國：+44 20 3027 7900
- 美國：+1 866 656 8207
實際上，Agoda的人工電話客服很難打通，常常被用戶抱怨。遊小報建議，或者你耐心等待，或者可以撥打其他國家和地區的電話，使用英文客服，實測接聽的速度更快一些。
Agoda線上客服中心
Agoda 官網有線上客服中心，已經列出了一些常見問題。包括如何取消Agoda訂單，哪裡查看Agoda取消政策等。
要使用這個線上客服，先登錄自己的賬戶，或者準備好要咨詢的訂單信息。如果沒有訂單信息，則無法聯繫到線上人工客服。
如果在已經列出的問題中沒有找到答案，可以點頁面右上角 “聯絡 Agoda 客服中心”，打開線上對話框。
這時會彈出一個對話框，是AI自動答復系統，上面有一些預設的問題，你可以選擇相關的標籤，完成一些簡單的操作，例如：取消預訂、變更日期、變更姓名等等。
如果對話框沒有彈出，那麼確認一下你的瀏覽器是否有彈出提醒，選擇Allow後，對話框應該就可以正常使用了。
如果對話框裡預設的問題沒有辦法幫你解決問題，或者你需要聯絡人工客服，可以在對話框彈出的標籤裡，選擇“聯絡Agoda”，並選擇你想要咨詢或需要解決的訂單。
如果最後你的訂單無法線上解決，系統會給出兩種方式，讓你聯繫人工客服。
- 電子信箱：如果選擇電子信箱，你就可以填寫線上表單，系統會自動發送電子郵件給Agoda客服。
- 電話：如果選擇電話，對話框裡會回復全球各個國家和地區的Agoda客服電話。
Agoda客服Email電郵聯絡
用電郵直接聯絡也是一個比較高效的方式，但是相對收到回復的速度也有些慢。
如果使用電郵聯絡，最好在一封郵件中把想要咨詢的問題列清楚，包括訂單信息，會員信息，要咨詢的問題（多個問題用1,2,3列出），希望得到回復的時間等。
想要通過電郵聯繫客服，最好通過Agoda官網的客服中心，選擇電郵發送。或者你可以選擇直接發送郵件給客服，以下是Agoda全球客服電郵地址：
- 全球：cs@agoda.com
- 中國：cnservice@agoda.com
- 台灣：twservice@agoda.com
- 香港：hkservice@agoda.com
Agoda社群媒體
Agoda也有公關部門在管理社群媒體，如果你有實在無法解決的問題，或是有投訴的case一直無法等到回復，可以嘗試在Agoda的社群媒體中留言。以下是Agoda 的社群媒體聯絡：
Agoda訂房攻略
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Agoda信用卡優惠如何使用？
Step 1 : 先前往信用卡優惠專屬活動頁面，遊小報介紹每個優惠活動時，會同時列出該活動的專屬頁面，需通過這個指定網站訂房。
請注意：信用卡優惠的價格標籤有時會更新，可能是“適用額外優惠”。
Step 2 : 選擇心儀的飯店，結帳輸入信用卡卡號後（不用提交），就可以直接看到信用卡優惠的折扣金額，也不需輸入折扣碼。
使用電腦版或手機版方法都是一樣的，只要輸入信用卡卡號，就能看到扣減的金額。
要享受信用卡優惠，需要全額支付房費，如果選擇“到店付款”則無法享受到優惠。
Agoda優惠折扣碼如何使用？
Step 1 : 先前往➡️Agoda專屬優惠活動頁面，這裡不定期會有不同的訂房優惠。
Step 2 : 結帳時，訂單頁面左方會出現優惠碼輸入框。
若符合條件，促銷折扣會直接顯示出來。若該飯店沒有優惠碼活動，輸入框不會顯示。
使用Agoda優惠折扣碼請注意：
- 如果付款方式選擇“到店付款”，是不能使用優惠碼的。
- 如果你要預訂的是國際連鎖酒店，如萬豪、希爾頓、IHG洲際，一般情況是不能使用優惠碼的。
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