各大酒店集團為了能留住自己的忠實會員,將客人從協力廠商平臺如攜程拉到自己的官方平臺,會向會員保證官方平臺就是最低價格,這就是BRG。本篇文章中,遊小報會把幾大酒店平臺的BRG攻略集合一下,包括萬豪酒店、雅高酒店、希爾頓酒店等等。

什麼是BRG?酒店的最優價格保證

BRG是 Best Rate Guarantee 的縮寫,也就是最優價格保證。BRG就是酒店集團向會員承諾只要通過官方預訂,一定是最便宜的價格,如果從協力廠商平臺能找到更低的價格,酒店會給予一定程度上的補償。

簡單說明一下,申請BRG的方式是,會員通過協力廠商預訂比官網更低的價格,然後截圖提供相關證據,或者在酒店集團官網的相關頁面上提交申請,或者用郵件發送給酒店集團客服(一般會有處理BRG的專門郵箱位址)。酒店會進行審核,如果通過的話,就會把相應的補償發到你的帳戶。

申請酒店BRG的條件

當然,BRG申請也是需要滿足一些條件才能通過,比如同一入住時間,相同酒店,相同入住人數等,此外還有一些你可能忽略的條件:

選同樣的貨幣:不管你用美元、人民幣還是其他貨幣,提供官網和協力廠商價格證據的時候,一定要使用相同的貨幣。不然匯差的問題也有可能讓客服拒絕你的申請。

是否為含稅價:一般酒店官網顯示的價格都是不含稅的價格,需要到確認預訂的前一步,才能看到最終的含稅價格。最好是酒店官網和協力廠商都提供最後的含稅價格。

實際預訂提供證據:你可以適用比價網站如HotelsCombine,查找最低價,但不能用這個結果提供BRG申請。你還是需要到攜程或其他訂房網站,選擇相同房型和入住時間等條件後,用最終價格提交BRG申請。

分段提交BRG申請:如果你的行程有3-4天,而其中只有1天官網價格比協力廠商高,那麼你可以拆分訂單,只提供這1天的房價申請BRG。

同一房型:酒店官網和協力廠商需要是同一房型比價。還有一種情況是,協力廠商有某個房型,而官網沒有這個房型,雖然不太符合BRG的規則,也可以打電話或郵件確認一下。據我所知,有人因為官網沒有提供基礎房型,但協力廠商平臺上有,從而BRG申請成功的。

申請酒店集團BRG方法

其實各大酒店集團申請BRG的方法基本都是一樣的,只是補償政策不太相同。這裡以萬豪酒店為例,教大家如何進行BRG。

  1. 在萬豪官方管道,包括官網和APP找到酒店,選好日期,記下價格,千萬不要關頁面,一會兒可能要回來進行預訂的。記得,酒店一般顯示的是不含稅的價格,要點擊到付款的前一步,才能看到最終的含稅價格。
  2. 先到專門的酒店比價網站,如HotelCombine,選擇同一預訂時間和酒店,查看預訂價格。
  3. 從比價網站直接跳轉至OTA預訂平臺(攜程,飛豬,Agoda),再確認一次篩選條件,包括取消政策,是否含早,入住人數等。如果確實找到比官網更低的價格就可以申請BRG了。
  4. 打開剛剛的萬豪網站直接預訂該酒店,盡可能選擇可以免費取消的,這樣即使BRG申請沒有通過,也可以免費取消。
  5. 到萬豪官方網站提交BRG申請,記得要在24小時內完成申請。
  6. 如果BRG通過的話,會收到萬豪回復的確認郵件,這時你再去帳戶裡面查看一下,你預訂的酒店訂單會顯示是“look no further”房價了。

Marriott萬豪酒店集團BRG攻略

萬豪把最優價格保證叫做Look No Further,直譯為不需要去其他地方查看預訂。

BRG政策:如果會員在萬豪官方管道預訂後 24 小時內,發現相同的酒店、客房類型和預訂日期有更優惠的房價,可以提交表格申請。萬豪將提供相同價格,並就相關客房給予額外七五折優惠,或是獲贈 5,000 萬豪旅享家積分。

比如,你要入住的萬豪酒店房價是1500元,你找到的協力廠商平臺是1000元,你提交申請通過以後,萬豪就在協力廠商平臺1000元基礎上再打75折,也就是你只要付750元就可以入住。

會員必須在萬豪國際酒店預訂管道預訂後的 24 小時內,提交填寫完整的申請表格。 比較的房價須滿足以下條件:

  • 相同的酒店
  • 相同的客房類型
  • 相同的預訂日期
  • 相同的取消
  • 相同的提前預付政策
  • 與房價相關的其他細則及條款

限制說明:最優惠房價保證不適用於蒙特利爾麗思卡爾頓酒店、倫敦麗思酒店、麗思卡爾頓公寓,也不適用於喜達屋品牌旗下酒店。

如果在入住酒店的當日發現較低的房價,要在酒店所在時區的當晚 10:00 之前提交申請,具體的條款可以查看這裡。

萬豪優惠房價專案BRG申請

查看更多萬豪酒店預訂攻略

 

Accor雅高酒店集團BRG攻略

BRG政策:如果會員在預訂後的 24 小時內,在其他地方找到更低價格,將可以以這個低價入住酒店,並且獲得額外75折優惠。補償政策基本和萬豪是一致的。 政策限制:費爾蒙酒店、萊佛士酒店和瑞士酒店只享受協力廠商低價的九折。

最優價格保證在需要滿足以下條件:

  • 直接通過雅高管道(網站、APP、預訂中心或直接與酒店聯繫)預訂一間客房;
  • 已收到預訂確認號;
  • 在收到預訂確認郵件或電話後24小時內、最遲不晚於入住酒店前48小時。

如果你在24小時內在協力廠商發現更低價格可以申請BRG,並且符合:

  • 同一家酒店,同一日期,同一入住時長,同一價格條款(即是否可退款、是否需預付、是否需付定金、是否含早餐、取消和更改預訂條件),同一類型房間(類別、大小、床品、景觀或位置均相同)以及相同入住人數。
  • 協力廠商網站、或應用程式上可預訂房間的公開價格更低。
  • 計算住宿總金額的方式和所含稅費(雜稅、增值稅、服務)相同。

雅高酒店官網提交BRG申請

查看更多雅高酒店預訂攻略

 

Hilton希爾頓酒店集團BRG攻略

BRG政策:在通過希爾頓官方預訂管道預訂後 24 小時內,如果相同的住宿和條款找到更低的合格價格,並符合所有標準,可以在入住期間每晚額外享受 25% 的房價折扣。

Hilton hotel logo 希尔顿酒店logo | 游小报 Go Travel Video

在以下情況,可能會導致BRG申請不成功,如:

  • 需要特殊會員資格或隸屬關係才能預訂的價格,例如會員專享價格、企業協商的商務旅行價格或希爾頓團隊成員價格。
  • 需要登錄名、信用卡號或代碼才能查看的價格。
  • 以他人名義進行的已確認預訂的價格

希爾頓酒店官網提交BRG申請

查看更多希爾頓酒店預訂攻略

IHG洲際酒店集團BRG攻略

BRG政策:IHG酒店承諾提供線上預訂的最優惠房價,如果你發現其他管道的更低價,洲際酒店將採用該價格,並贈送您 IHG One Rewards 洲際優悅會五倍積分,積分上限為 40,000 點。

BRG優惠價格保證不適用於中國大陸、澳門、香港和臺灣地區的洲際酒店。

預訂必須通過 IHG 直接預訂管道(例如 IHG 官網、呼叫中心或移動應用程式)完成,且已獲得確認。預訂時必須使用“優惠價格”搜索功能查找所選房型適用的優惠價格。

如果你在通過洲際酒店集團直接預訂管道完成預訂後的 24 小時內,在協力廠商網站找到了更低價格,且距離預訂酒店規定的登記入住時間至少還有 24 小時以上,可以填寫並提交線上索賠表。洲際會比較驗證提交的房價,並符合以下這些條件:同一酒店、相同房型、相同入住日期、相同入住人數和相同取消政策的房價。

洲際酒店官網提交BRG申請

查看更多洲際酒店預訂攻略

 

Hyatt凱悅酒店集團BRG攻略

如果你能在協力廠商網站找到比凱悅酒店官網更優的價格,可以申請申請以下兩種補償:

  • 5000凱悅積分,基本還是可以兌換一晚免費住宿的。
  • 額外8折,你可以享受找到的更低價格基礎上額外8這的優惠。

如果你可以寫英文,直接在官網線上提交索賠表格。如果你不會寫英文,在 hyatt.com 預訂後,可以撥打凱悅客服電話 1-877-247-3909 或 402-593-5445。客服會審核你的申請,並在 24 小時內回復告知最新索賠狀況。

凱悅酒店官網提交BRG申請

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如果你還有其他關於酒店BRG申請的問題,歡迎在評論區中留言。

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